Richmond Pamukkale Thermal se nachází ve čtvrti Karahayit, 3 km od Přírodní park Pamukkale, je s sezónním venkovním bazénem a výhledem na zahradu. Hotel nabízí lázeňskou terapii a hřiště, k dispozici je také turecké parní lázně, hammam a vířivka.

Hotel je 10 minut jízdy od Archeologické muzeum Hiearapolis. Ubytování se nachází 5 km od centra města Pamukkale.

Richmond Pamukkale Thermal nabízí bezplatnou kontinentální snídani. V ubytování je a la carte-restaurant, kde se podává internationalt jídlo s příjemnou atmosférou. Bar u bazénu, který nabízí osvěžující nápoje, je skvělým místem pro odpočinek. Bezmi Alem Cafe Bistro servíruje tureckou kuchyni, čínskou kuchyni, britskou kuchyni a ruskou kuchyni a leží jen 17 minut chůze od hotelu.