A csomagmegőrzőt és borbélyüzletet kínáló kényelmes 3 csillagos Pamukkale Kaya Termal Otel a Karahayit körzetben található, 4 km-re a Pamukkalei termálvízforrás és csaknem egy 10 perces autóútra a Pamukkale Nemzeti Park területétől. A Pamukkale városi hotel 3 km-re fekszik a Hierapoliszi Régészeti Múzeum területétől, továbbá a helyszínen mexikói étteremmel és végtelenített medencével várja vendégeit.
A vendégek eljuthatnak Pamukkale városközpontjába, amely 5 km-re található. A közeli sportlátványosságok közül a Kleopátra-medencék nagyjából egy 15 perces kocsiútra van a Pamukkale városi Kaya Termal Otel.
A hotel 100 szobával várja vendégeit, amelyek klímaberendezéssel, valamint ingyenes Wi-Fi-vel felszereltek. A szobákhoz magán fürdőszobák tartoznak.
A helyszíni 2 étterem, köztük a Kaya és a Pamukkale mediterrán, mexikói és nemzetközi ételeket kínál. A szállás éttermében mediterrán menüt kínálnak.