A vendégeit hagyományos hammammal, termál medencével és szauna létesítményekkel csábító 5 csillagos Richmond Pamukkale Thermal Hotel egy 4 km-es távolságra fekszik a Traverter utca területétől. A hotel hamamot, wellnessközpontot és szaunát kínál egy történelmi területen.

A dohányzásmentes hotel egy 10 perces autóútra található a Pamukkalei termálvízforrás területétől, és olyan sportlétesítményekhez is hozzáférést biztosít, mint a Kleopátra-medencék, ami 10 percnyi kocsiútra van. A Pamukkale Nemzeti Park elérhető nagyjából 3 km-re a szállástól.

Richmond Pamukkale Thermal 137 szobával rendelkezik, melyek egy része erkéllyel és ülősarokkal, továbbá olyan önellátási lehetőségekkel rendelkezik, mint például mini hűtőszekrénybár és minibár. Némely szobák, melyek standard dekorációval rendelkeznek, többek között akadálymentesített zuhanyzót és fürdőkádat biztosítanak. A magán fürdőszobákban hajszárító és törölközők biztosított. A Pamukkale városi hotel kertre néző szobákat kínál.

A Pamukkale városi ingatlan naponta ingyenes kontinentális reggelit kínál. A la carte étterem nemzetközi ételeket és kellemes légkört kínál. A bárban frissítő italokat szolgálnak fel.