Niché à moins de 4 km de la Piscine de Cléopâtre, Hierapark Thermal & Spa Hotel Pamukkale bénéficie du Wi-Fi dans les zones publiques et d'une station de recharge pour véhicules électriques sur place. L'hotel est juste à côté du Street market.

Cet hotel 5 étoiles bénéficie d'un emplacement près la localité de shopping de "Karahayit". De plus, Hierapark Thermal & Spa de Pamukkale se trouve à 10 minutes en voiture des Travertins de Pamukkale. Ce logement est à 4,1 km du Musée d'archéologie d'Hiérapolis.

Il y a 74 chambres comprenant un balcon et un coin repas. Elles sont équipées d'une TV à écran plat avec des chaînes satellite, ainsi que d'équipements de confort tels qu'une climatisation. Equipées d'un bureau, les chambres disposent également d'un minibar et d'une cafetière/théière. Les salles de bains dotées d'une toilette séparée et d'une douche, disposent également des peignoirs de bain et d'un bonnet de douche pour le confort supplémentaire des clients. Hierapark Thermal & Spa offre des chambres qui donnent sur la vallée.

L'hotel propose un petit déjeuner délicieux sous forme de buffet tous les jours. La propriété sans fumée offre un bar piscine et un restaurant servant de la cuisine turque. Un restaurant Bezmi Alem Cafe Bistro sert une cuisine britannique et est situé à proximité d'Hierapark Thermal & Spa Hotel.