3 yıldızlı Helen Hotel, Seramik Müzesi'den 19 dakikalık yürüme mesafesinde, eski Çanakkale şehrinde bulunmaktadır. Ortak alanlarda Wi-Fi sağlanmaktadır, ayrıca döviz bürosu, restoran de mevcuttur.

Saat Kulesi'dan uzak olmayan otel, Çanakkale merkezinden 1 km mesafede bulunmaktadır. Anadolu Hamidiye Tabyası-Çanakkale Savaşları Tarih Müzesi otele 1 km, Canakkale havaalanına ise 5 km uzaklıktadır. Bölgedeki görülecek yerler arasında Çimenlik Kalesi ile birlikte kafeler, restoranlar vardır. Helen Hotel, Seyit Onbaşı Anıtı'a kısa bir sürüş mesafesindedir. Cumhuriyet Meydanl no C9 otobüs durağı Helen Hotel'den 50 metre uzaklıktadır.

Bütün konuklar her odada bulunan kişisel kasayı, minibarı, özel kasayı kullanabilir. Oda içi olanaklar arasında ayrı tuvalet, duş da bulunmaktadır.

Helen Hotel, ücretsiz açık büfe kahvaltı servisi sunar. Yemek, Cevahir Ev Yemekleri, Helen Hotel'den 5 dakikalık yürüyüş mesafesinde bulunmaktadır.